为什么参与优惠后未收到红利?
如果您参与优惠后但尚未收到红利，可能存在以下几种原因。
您是否已成功点击【参与优惠】？
大多数优惠活动都需先点击【参与优惠】后，方可开始满足活动条件以便获得红利。
注意：在点击【参与优惠】之前所进行的任何操作均不会被计算在内。
您可能遗漏了必要步骤
每个优惠活动的规则与条规中都会包含一个名为【您必须】的部分，列出了领取优惠红利所需的全部步骤。
请确保您：
已点击【参与优惠】（如活动要求需先点击【参与优惠】）
按照【您必须】列明的要求逐一完成所有步骤
红利可能尚未发放
部分优惠活动不会立即发放红利。预计发放时间可在优惠里的规则与条款中【您将获得 / 发放时间】部分查看。
根据不同的活动，红利可能会在以下时间发放：
达成条件后立即发放
在指定时间发放
或在规则与条款中列明的一段时间后发放
若红利为定时发放类型，请在所述时间结束后查看，红利将自动发放至您的账户。
您的优惠可能已逾期
所有优惠都具有有效期，因此请务必在逾期前完成所需步骤，以免错失获得红利的机会。
具体逾期时间请参阅优惠里的规则与条款中【您必须】部分。
注意：优惠一旦逾期，将无法再进行领取。
红利指定投注额常见问答
我需要完成多少指定投注额？
我需要完成多少指定投注额？
不同优惠有不同指定投注额要求，您需要完成指定投注额方可提款，请您仔细阅读优惠条款。
如果优惠要求 10 倍指定投注额，指定投注额计算方式如下：红利金额 x 10 倍。
例：如果您获得 50 元红利，您总共需完成 500 元指定投注额：50 元红利 x 10 倍 = 500 元。
如果优惠无需完成指定投注额要求，您使用红利投注返还的盈利即可直接进行提款。
指定投注额最低赔率要求
指定投注额最低赔率要求
某些优惠可能会有指定投注额最低赔率的要求。在这种情况下，唯有赔率等于或者高于所规定的赔率，投注额方可计算入指定投注额。
部分赛事指定投注额限制
部分赛事指定投注额限制
若多次投注于同个赛事或盘口，唯有首次投注被计入指定投注额。一个账户中针对相同比赛的多次单注投注，以第一个单注投注为准。
例：
投注1（单注）：曼联 vs 切尔西 - 全场 90 分钟 - 曼联获胜；计算入指定投注额
投注2（单注）：曼联 vs 切尔西 - 首名进球球员 - 马库斯·拉什福德；不计算入指定投注额
相同比赛同时出现于单注投注和复式投注（串关），若投注选项不同，方可计算入指定投注额。
例：
投注1（单注）：曼联 vs 切尔西 - 全场 90 分钟 - 曼联获胜；计算入指定投注额
投注2（串联）：曼联 vs 切尔西 - 全场 90 分钟 - 切尔西获胜，曼联 vs 阿森纳 - 全场 90 分钟 - 曼联获胜；计算入指定投注额
投注3（串联）：曼联 vs 切尔西 - 全场 90 分钟 - 切尔西获胜，曼联 vs 切尔西 - 全场 90 分钟 - 曼联获胜；不计算入指定投注额
我可否把体育红利转用于娱乐场？
很抱歉，红利无法转换。每个优惠所得红利均有指定红利条款。您可以根据以下步骤前往查看适用说明：
点击【优惠中心】
点击【查看红利详情】
点击【规则与条款】查看指定红利适用说明。
您可能同时参与了多项优惠
当您在同一时间段内参与多项优惠活动时，系统将按照参与时间的先后顺序进行判定。
这意味着：
系统会优先将您已完成的步骤与最先参与的优惠活动进行匹配
即使后续参与的优惠同样符合条件，也无法获得对应红利
不同优惠通常不可叠加，或存在优先顺序限制
只有当您优先完成首个参与的优惠活动后，方可继续参与并完成下一个优惠活动，从而获得相应红利。
建议在参与新的优惠前，请先确认当前是否已有进行中的优惠活动，以免影响红利的获取。
补充说明（新会员）：
若您通过推荐好友渠道注册并进行首次存款，无论是否点击参与优惠，系统将自动把您的首笔存款匹配至推荐好友红利。
如您希望领取之后参与的优惠活动红利，请在点击【参与优惠】后再次进行存款，以激活优惠资格。
为什么我没有收到优惠邮件？
这种情况可因多种原因而发生，这或许是由以下其中一个原因所造成：
您在开户时填写错误的邮箱地址
您未在【我的账户】-【设置】-【获取优惠咨询于】中勾选
您未将我们的发件地址添加入您本人邮箱的联系人（白名单）
相关红利与优惠邮件传送至您的垃圾邮件匣
为什么优惠活动会消失/不见？
优惠活动可能会因多种原因被平台下架，具体情况包括：
临时下架：例如活动正在审核、更新或暂时暂停；
永久下架：例如活动已结束，或不再属于当前提供的优惠。
您可前往优惠中心查看并参与当前拥有的活动。