身份验证
作为持有真钱游戏特许经营资格的服务提供商，我们有责任确保所有会员的账户信息准确、安全，并在符合法规要求的前提下提供服务。
因此，为了遵循相关监管规定并进一步提升账户安全性，我们需要对注册会员进行身份核实。这一流程称为身份验证（KYC）。
身份验证有助于我们：
确保账户及交易的安全性
提供顺畅、可靠的服务体验
防止欺诈及不当使用账户的行为
在特定情况下，或当初步验证未通过时，我们可能会要求会员提供额外或补充的有效证明文件，以完成验证流程。
注意：您的所有资料及个人信息都会被安全处理，并始终严格保密。
身份验证所需资料
身份验证过程中，所需提交的资料会因账户情况及审核要求而有所不同。
在上传资料前，建议您先前往【账户验证】查看当前需要提交的文件类型。若您收到安全部门发送的邮件，请务必按照邮件中的要求提供相关资料。
温馨提示： 请确保您的注册邮箱填写正确并可正常接收邮件，否则可能无法收到验证相关邮件，影响账户验证流程。
以下为一般情况下可能需要提交的文件类别。您仅需根据要求，从对应类别中提供任意一份清晰、完整且有效的文件即可：
文件类型 | 所需资料 | 相关信息 | 样本 |
身份证明 | 可接受示例：
| 文件须清楚显示姓名,出生日期以及地址。 |    |
真实身份验证
|
| 人脸识别 | 无 |
手机号码持有人证明 |
| 电子发票要求 电子发票必须清晰显示以下信息：
运营商账户信息截图要求 请提供以下任一截图：
截图需满足：
| 
 |
地址验证 | 可接受示例：
|
|      |
存款验证/支付方式验证证明 |
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|    |
收入来源/资金审核 | 请您提供以下信息：
| 提交方式说明：
| 无 |
注意：
身份证明与地址验证均不接受截图。仅接受拍摄原始实体文件的照片。通过屏幕截图或扫描屏幕获得的电子副本均不被视为有效文件。
请上传原始实体文件的清晰照片。请确保光线充足、文字清晰可读、照片对焦准确，并且文件的四个角都完整显示在图片中。
存款验证或支付方式验证必须提供电脑版完整全屏截图。请确保截图包含所有相关信息，并避免裁剪或修改图片内容。
我们支持上传 PDF 文件，以及 JPEG、JPG 和 PNG 格式的图片。
开具日期须在最近 3 个月内。
提示：
使用良好的光线拍摄文件——自然日光效果最佳。
将文件平放在背景对比明显的平整表面上。
确保画面中完整显示文件的四个角。
避免文件表面出现反光或镜面反射。
确保所有文字和照片清晰、易于辨认。
为什么我的账户被限制，但验证页面没有显示需要上传资料？
一般情况下，安全部门会自动开启相关验证资料的上传通道。
若您的账户已被限制，但【账户验证】页面未显示需要上传的资料，建议您先检查注册邮箱是否收到安全部门发送的邮件通知。
部分情况下，您可能需要根据邮件内容回复相关信息或提供所需文件，以完成审核流程。
验证时长
在您成功上传文件后，我们会尽快完成审核。
常见审核时长
大多数常规审核：24 小时或以上
额外审核：最长可达 72 小时
注意：实际审核时间可能会因文件类型、图片清晰度或是否需要额外检查而有所不同。
验证完成后，我们将通过邮件第一时间通知您。如需补充资料，我们也会通过邮件说明明确的下一步操作。
注意：验证审核过程不涉及任何电话联系，所有沟通仅通过邮件或站内信息通知进行。
无法完成账户验证
如果我们未能收到所需信息，或您提交的文件不清晰，在审核完成前，您的账户可能会被暂时限制。
账户被限制时，您将无法：
存款
提款
使用账户余额或红利余额进行投注
账户限制将在身份与相关资料完成验证后解除。